5.1 Estructura organizacional de la pequeña y mediana empresa en los
diferentes sectores
Una estructura formal de la organización es una necesidad para cualquier empresa grande. Los propietarios de pequeñas empresas, sin embargo, pueden encontrar necesario elaborar una estructura formal, mientras que su fuerza de trabajo es pequeña y austera. Incluso si una pequeña empresa puede sobrevivir sin una estructura formal, todas las empresas deben tener una antes de que crezcan tan grandes como para que su fuerza de trabajo se vuelva desorganizada y confusa.
5.1.1. LA FLEXIBILIDAD
Ante la fuerte competencia y la débil demanda, las pequeñas y medianas empresas (pymes) se adaptan con flexibilidad a la selección de nuevos segmentos de clientes y a la expansión a otros mercados.
La flexibilidad de las PyMEs está presente no sólo en su estructura organizacional, sino en toda aquella estructura que hace posible que el negocio funcione; es decir, es la forma en que todos sus integrantes toman sus decisiones para el logro de las metas y objetivos a corto y mediano plazo y en la cultura organizacional que generan en el negocio.
5.1.2 División del trabajo
Fragmentación o descomposición de una actividad productiva en sus tareas más elementales y su reparto entre diferentes personas, según su fuerza física, habilidad y conocimientos. El aumento de la producción que se deriva de la puesta en práctica del principio de la división del trabajo se debe, según Adam Smith, a tres causas principales:
1) aumenta la habilidad y destreza de los trabajadores;
2) ahorra la pérdida de tiempo de pasar de una tarea a otra;
3) facilita la invención y el uso de grandes máquinas que abrevian considerablemente el trabajo y le permiten a un hombre realizar la labor de muchos.
Especialización de los trabajadores en determinadas actividad es de modo que aumente su eficiencia por la acumulación de experiencia y desarrollo de su habilidad.
Dale un vistazo al siguiente enlace
https://prezi.com/wyfc0xr6uxl3/division-tecnica-de-trabajo-y-productividad/
5.1.3 Descentralización versus Centralización
La centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisiones de un grupo reducido de personas, por ejemplo el estado que administra toma decisiones de un país.
Esta tiene ventaja y denventajas:
Ventajas:
- Menores costos, por tener que disponer de menor cantidad de personal de apoyo repartido en las actividades primarias.
- Unidad de manejo y de criterios en la orgnización y mayor control
Desventajas:
- La demora en la toma de decisiones y en la atención a las necesidades de las actividades primarias.
- Por los bajos niveles de autonomía y bajos niveles de autocontrol
La administración descentralizada delega en mucho mayor grado la facultad de decidir, y conserva solo los controles necesarios en los altos niveles.
El grado en el que conviene centralizar o descentralizar depende de muchos factores entre los que cabe destacar:
a) El tamaño de la empresa
b) La capacidad y experiencia de los jefes con los que se cuenta
c) La cantidad de controles que puedan establecerse
Las dos son igualmente importantes en la estructura de organizacion. Ninguna es mejor que la otra, ya que la implementación de una u otra en la empresa depende de sus propias necesidades, objetivos y de una serie de factores, como la ubicación, la cadena de distribución, la optimización de recursos, el sistema de información empleado e inclusive las alianzas estratégicas con otras empresas.
5.1.4 Comunicación e información
Las organizaciones se componen por grupos de trabajadores, es decir, están integradas por personas y desde el momento que ponen el píe dentro del trabajo ya se está produciendo el fenómeno de la comunicación.
El tipo de comunicación que hay en una empresa es muy variada y gracias a ella se pueden favorecer diferentes puntos dentro de la misma, de este modo no sólo permite la relación entre los miembros de la misma sino que también es útil para enseñar y aprender la realización de un trabajo determinado, conocer las decisiones y la dirección en la que se quiere mover la empresa….
Muchas empresas utilizan una intervención psicosociológica para mejorar las condiciones de trabajo y se realiza sobre la dirección de la empresa y las personas que la integran. Para que esto se pueda llevar a cabo es necesario una comunicación que permita el diálogo óptimo y claro, donde no puedan existir dudas ya que se podrán solventar.
Según diferentes estudios se puede ver la repercusión negativa que produce la falta de comunicación o una comunicación mala dentro de una empresa, proyectándose en una insatisfacción laboral grave.
Según diferentes estudios se puede ver la repercusión negativa que produce la falta de comunicación o una comunicación mala dentro de una empresa, proyectándose en una insatisfacción laboral grave. Ya que la falta de información provoca una incertidumbre entre los trabajadores y esa incertidumbre les lleva a hacia la inseguridad, aparecen los prejuicios, las desconfianzas entre ellos, un malestar importante que hace que la calidad del trabajo y el clima laboral sea negativo. Hay que darse cuenta de la importancia de la comunicación ya que si es óptima, nada de esto tiene por qué ocurrir.
5.2 Problemática de la organización de las empresas pequeñas y medianas
la problemática de organización que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en nuestro país, es afectada por la falta de apoyos, escasa capacitación y financiamientos, la extensa tramitología, la falta de información o la dificulta del acceso a ésta, así como la demanda de atención por parte del Estado para el mantenimiento y crecimiento de nuestras PyMEs. Los escasos apoyos y capacitación se centran únicamente en su apertura.
Sin embargo, también muchas PyMEs fracasan por no poderse mantener
operantes en un entorno económico globalizado desleal, aunado a la incursión de
productos de origen chino que pulverizan en todo sentido el trabajo artesanal,
mano de obra y la economía de nuestro país.
Otra problemática creciente e imperante a nivel nacional, agudizada en varias
regiones de nuestro país, que afecta no sólo la estructura organizacional de las
PyMEs, sino su propia existencia, y de la que aún no existen datos concretos para
ser consultados a la población, debido a que no ha recibido atención por parte del
Estado, es la de “la extorsión por parte de ciertos grupos de la delincuencia
organizada”, que exigen una cuota con objeto de permitir el ejercicio comercial a
los pequeños y medianos comerciantes.
En la actualidad la mayoría de los propietarios de micro, pequeña y medianas empresas provienen de anteriores trabajos asalariados y de la población económicamente inactiva. Por consiguiente se infiere que en la mayoría de los casos los fundadores de estas empresas las crearon por motivos de tipo económico, ya que para los bajos ingresos percibidos como asalariados o simplemente por no encontrar trabajo como empleados, sin tener una intuición como empresario, lo cual provoca que estos negocios no estén administrados en forma adecuada (SDE, 2008).
Debemos tomar en cuenta que las Pymes se encuentran limitadas ante las grandes empresas, pero esto más que nada por la falta de equidad que existe, aunque también las Pymes se encuentran con las siguientes limitantes (Hernández, 2007).
> Conseguir clientes,
> Contratar trabajadores calificados,
> Financiamiento,
> Conseguir proveedores,
> Obtener equipo,
> Adaptar sus productos al cliente,
> Información de mercado,
> Calidad del producto,
> Productividad,
> Administración de la empresa
Cabe mencionar que las limitantes que las Pymes tienen se debe a fallas principales en el conocimiento del empresario, que en su mayoría no cuenta con los conocimientos administrativos necesarios, no contar con un soporte que le permita garantizar para obtener créditos, que por consiguiente limitan la adquisición de tecnología, desconocen completamente el mercado que los margina y se les complica el posesionarse en el mercado, y cada día es mas difícil el competir, conseguir nuevos clientes que cada día son mas y mas exigentes (Hernández, 2007)
5.2.1 El empirismo
Desde los comienzos de una empresa, se requieren conocimientos técnicos profesionales en áreas como finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, etc. En una palabra, una empresa requiere administración, lo cual se subestima en muchas ocasiones; sin embargo en nuestro país, la cultura empresarial parte de un paradigma popular mexicano: “el que tenga tienda que la atienda”.
Pero aunque el empresario atienda su negocio, no lo administra verdaderamente: generalmente se trata de alguien que lo conoce plenamente y sabe cómo funciona, lo cual resulta fundamental, pero no necesariamente sabe analizar el mercado, definir la tasa de rendimiento mínima o reclutar personal, entre otras cosas.
En muchas ocasiones, la administración de la PyME recae en el dueño, que no cuenta con ningún conocimiento al respecto, pues su experiencia es empírica, lo cual da como resultado tendencias y patrones muy repetitivos en este sector, por ejemplo: “empresario rico, empresa pobre”, en que el principal objetivo es evitar el pago de impuestos aunque esto implique pérdidas.
Además, al evitar el pago de impuestos, la información financiera no muestra la realidad del negocio, por lo que se vuelve imposible basarse en ella para tomar decisiones, ya sin mencionar que cuando las empresas solicitan algún crédito, los bancos lo niegan porque su información es insuficiente o, en el mejor de los casos, piden garantías exageradas con las que generalmente no cuentan.
El empirismo administrativo lleva a los empresarios a tomar decisiones inadecuadas basadas en el sentido común, de tal suerte que encontramos:
- Empresarios que creen que rentar es tirar el dinero a la basura, sin comprender el concepto de la productividad del dinero.
- Empresas sobreinventariadas porque el dueño quiso aprovechar una oferta del proveedor, sin darse cuenta de que afectaba la liquidez de su negocio y con ello frenaba la operación.
- Empresarios en cuya opinión un negocio es bueno porque vende mucho, sin conocer el concepto de rentabilidad.
- Empresas que por vender a grandes clientes y grandes volúmenes pagan costos financieros excesivos para soportar su cartera de clientes que, en muchos casos, ni siquiera les genera un margen de utilidad suficiente.
- Empresarios que califican a un contador a partir de la cantidad de impuestos que paga la empresa, sin saber que su función verdadera es producir información veraz, oportuna y confiable.
- PyMEs que corren riesgos laborales y fiscales excesivos por abaratar su operación o tener “ahorros” mal infundados.
- Empresarios que sienten el IVA como un costo y les duele pagarlo, sin comprender que es un impuesto inocuo para su negocio.
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